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: INISAFE Web은 128bit 암호화 기술을 이용하여 인터넷 뱅킹, 인터넷 증권거래 등을 비롯하여 웹상에서 전송되는데이터를 모두 암호화 함으로써 회원님의 정보를 더욱 안전하게 지킬 수 있도록 지원하는 서비스 입니다.

번호	제목
1	암호화 프로그램 설치에 대한 기본 숙지사항
NISAFE Web 6.0 이 설치 되는 파일은 아래와 같습니다. 설치 위치 C:\Program Files\INITECH\INISAFE Web V6\ INISAFEWeb60.dll C:\Windows\System32\INICertStore.dll, INICertManUi.dll Windows Vista 일 경우 C:\Program Files\INITECH\INISAFE Web V6\ INISAFEWeb60.dll C:\사용자\사용자명\AppData\LocalLow\INITECH\INISAFE Web V6\ INICertStore.dll, INICertManUi.dll Program Files폴더에 설치가 안될 경우에는 C:\Windows\System32\INISAFEWeb60.dll외 파일로 저장 됨 설치제거방법 [시작]->[제어판]->[프로그램추가/제거]->[INISafeWeb 60]을 제거하거나 [C:\Program Files\INITECH\INISAFE Web V6\ UnINIS60.exe] 클릭하여 제거 설치 유무 판단 기준 홈페이지 접속 시 화면 우측하단에 INISAFE Web V6 트레이 아이콘으로 확인.
2	수동으로 암호화를 설치하는 방법
설치전에 먼저 컴퓨터를 재부팅하고 수동설치 하시는 것을 권장합니다. (재부팅하지 않고 설치하였을 경우 문제가 해결되지 않고 지속될수 있습니다.) 즐겨찾기로 싸이트 접속시에도 문제가 발생할 수 있으므로 주소창에 직접 주소를 입력하고사이트로 접속시도 하시기 바랍니다. Step 01 보안 프로그램 설치 중 멈추어 있는 화면(좌측 하단의 완료 메시지 확인) 중간의 암호화 프로그램 설치안내를 클릭 Step 02 이후에 인터넷 익스플로러를 모두 종료 한 후, INIS60.exe 파일을 더블클릭 하여 실행합니다. 수동설치 시 오류는 다음 장을 참고 하십시오 윈도우비스타 수동설치 Step 01 화면 하단의 [보안 프로그램 다운받기]를 클릭 합니다. Step 02 [파일 다운로드 보안 경고]창 에서 [저장]버튼을 클릭하여 보안프로그램을 다운로드하여 저장하신후 인터넷 익스플로러를 모두 종료 한 후, [INIS60.exe] 파일을 더블클릭 하여 실행합니다.
3	수동설치 중에 에러조치(사용자 권한 확인 법)
Step 01 수동설치 파일 (INIS60.exe)을 실행 시에 아래의 에러가 난다면 인터넷 익스플로러가 열려있거나, 현재 프로그램을 설치 할 수 있는 권한 이 없기 때문입니다. Step 02 아래의 에러가 확인 될 경우에는 아래의 방법으로 조치해 보시기 바랍니다. 모든 인터넷 익스플로러를 종료하신 후에 수동설치 파일을 실행하십시오. 같은 현상시, 컴퓨터를 재부팅 하신 후에 다시 수동설치 파일을 실행하십시오. 그래도 동일 현상이면 윈도우 2000 /2003 /XP/비스타 의 권한을 확인하십시오 Step 03 윈도우별 사용권한 확인 방법 윈도우 2000,2003 시작-설정-제어판-‘사용자 및 암호’를 클릭 하신 후에 등록된 사용자들을 확인 하십시오. 현재 컴퓨터를 로그인한 사용자이름의 그룹이 Administrators 되어있는지 확인 하십시오. Guests, Power Users라면 ‘Administrator’등 Administrators그룹에 있는 사용자 이름으로 윈도우 로그인 하신 후 사이트에 접속을 해야 합니다. 윈도우 XP 시작-설정-제어판-’사용자 계정’를 클릭 하신 후에 등록된 사용자들을 확인 하십시오. 현재 컴퓨터를 로그인한 사용자이름의 권한이 컴퓨터 관리자로 되어있는지 확인 하십시오. 제한된 사용자, Guest라면 ‘컴퓨터 관리자’의 권한을 가진 사용자 이름으로 윈도우 로그인 하신 후 사이트에 접속을 해야 합니다. 윈도우 VISTA 사용자 마다 권한이 나눠져 있을 수 있으며, 제한된 사용자(user)권한인 경우 보안프로그램이 설치 되지 않습니다. 이는 레지스트리에 접근 권한이 없기 때문입니다.
4	Windows XP sp2 ActiveX 관련사항
Windows XP 서비스팩2를 설치 하셨다면 응용 프로그램 설치 시 주소창 아래 ActiveX Control 설치안내 표시줄이 나타나게 됩니다. 아래의 그림을 참고하셔서 설치를 해보시기 바랍니다. 혹, ActiveX Control 설치안내 표시줄이 나타나지 않는다면, 인터넷 옵션 초기화와, 사용자 권한을 확인해 보시기 바랍니다. Step 01 ActiveX 컨트롤 설치 메뉴 선택 후 ActiveX 컨트롤 설치 클릭 Step 02 [업데이트 페이지 이동]-[버전확인 후 업데이트] Step 03 위 단계를 거치시면 기존과 동일하게 설치가 됩니다. Step 04 간혹 안내표시줄을 클릭하셨을 때 아래와 같이 “알림 표시줄 도움말” 이라고만 나오는 경우가 있습니다. 아래와 같이 조치하십시요. 인터넷 옵션 내에서 , 특정 항목을 관리자 승인으로 해 놓을 경우, 위와 같은 현상이 발생합니다. 아래의 방법으로 조치해 보시기 바랍니다. Step 05 도구-인터넷옵션-보안-사용자 정의수준 클릭 후 아래의 값을 사용으로 하십시오 ‘ActiveX 컨트롤 및 플러그인 실행’ 관리자 승인 → 사용
5	현재 보안설정으로는 ActiveX컨트롤러를 실행할 수 없을 경우
Step 01 도구-인터넷옵션-보안-사용자 정의수준 클릭 후 아래의 값을 사용으로 하십시오 ‘ActiveX 컨트롤 및 플러그인 실행’ 관리자 승인 → 사용 Step 02 아래와 같이 ActiveX 컨트롤 및 플러그인 관련 항목 5개중 사용안함으로 되어있는 것은 '확인'으로 전환하십시오. Step 03 완료 후에 확인 버튼 클릭 후 인터넷 옵션창을 닫고, 다시 접속하시면 됩니다. 위와 같이 하여도 안될 경우, 바이러스 및 악성코드 검사를 하십시오 또는, 익스플로러 버전을 확인하여 6.X 대로 업데이트 이후에 접속을 유도하십시오.
6	“서버인증서가 유효하지 않습니다.” 또는 “유효한 인증서가 아닙니다.” 라는 메시지가 나오는 경우
Step 01 고객님의 PC의 시간이 올바르지 않는 경우 발생합니다. Step 02 윈도우 전체 화면에서 오른쪽 아래 있는 시간에 마우스 더블 클릭을 하신 후 현재시간으로 시간을 조정하십시오. Step 03 확인 버튼 누르신 후 다시 사이트에 다시 접속 하여 보십시오.
7	암호화메일이 보이지 않을경우
Step 01 '이용대금명세서 보기' 버튼이 보이지 않습니다.(빨간색 'X' 표시만 보이는 경우) Step 02 "현재 보안 설정으로는 이 페이지의 ActiveX 컨트롤을 실행할 수 없습니다" 라는 에러가 나면서 '이용대금 명세서 보기' 버튼 뿐만 아니라 빨간색 'X'표시도 나오지 않습니다. PC의 보안설정을 낮춰줘야 합니다. '제어판' >'인터넷옵션'에서 보안수준을 [낮음]으로 변경하시고 확인해보십시오. Step 03 Outlook Express 인 경우 위 사항을 조치했는데도 똑같은 오류가 나타납니다. '도구' >'옵션'에서 아래 두가지 옵션을 변경해 주십시오. '인터넷 영역'에 체크, '바이러스 가능성이 있는 첨부파일을 저장~'에서 체크를 풀어주십시오. Step 04 Yahoo 나 Daum 에서 메일을 확인하실 경우 위 사항을 조치했는데도 같은 현상이 나오는 경우가 있습니다. Step 04-1 Yahoo 인 경우 메일 하단에 'HTML 형태로 첨부' 옆에 '파일 다운로드'가 있습니다. 클릭하셔서 편하신 위치에 저장하시고 직접 파일을 열어 보십시오. [파일다운로드]를 클릭하셔서 저장을 클릭하십시오. 바탕화면에 저장한 파일을 클릭하셔서 메일을 확인하시면 됩니다. Step 04-2 Daum 인 경우 메일 하단에 [다운로드]를 클릭하시고 첨부파일을 편하신 위치에 저장하시고 직접 파일을 열어 보십시오. [다운로드]를 클릭하십시오. 첨부파일의 File 이름에 오른쪽 마우스를 클릭하시고 '다른이름으로 저장'를 하십시오. 바탕화면에 저장한 파일을 클릭하셔서 메일을 확인하시면 됩니다. Step 05 암호 입력시, “주민번호를 입력하면 주민번호가 일치하지 않는다”라는 에러 메시지가 뜹니다. 암호(주민번호) 입력후에 엔터를 치지 마시고 마우스로 [확인]을 눌러보십시오.

: 키보드 해킹 보안(nProtect KeyCrypt)은 온라인 정보 교환시 발생되는 키보드 입력에 대한 해킹툴로부터의 정보유출을 사전에 차단함으로써 안전하고 신뢰성 있는 정보 교환을 유지하도록 도와 드립니다.

보안성: 키보드 입력에 대한 시스템 레벨(Kernel)에서의 입력 정보 실시간 암호화 128bit 암호화 알고리즘(Rijndael)적용
편의성: LKM(Loadable Kernel Module)방식을 이용해 시스템 재부팅 없이 보안 모듈 구동 ActiveX 방식을 통한 자동 설치 및 업데이트 방식을 통해 고객의 불필요 동작 최소화 사용자 키보드 입력 환경을 최대한 고려한 제작 (기존 입력 방식 유지)
범용성: 마이크로소프트 윈도우 계열의 모든 운영체제 (Windows 9x, ME, NT, 2000, XP)에서 동작 PS2 및 USB 환경에 관계없이 적용 가능

번호	제목
1	PC 온라인 백신은 꼭 웹사이트에 접속해서 실행해야 하나요?
PC 온라인 백신 ActiveX 컨트롤로 제작되어 있기 때문에 서비스를 이용하시는 사이트의 특정 페이지에 반드시 접속하셔야 합니다.
2	PC 온라인 백신은 어떻게 사용하나요?
www.nprotect.com의 보안서비스 > nProtect 온라인 백신메뉴 또는 nProtect 보안서비스를 제공하는 사이트의 왼쪽 메뉴의 nProtect 온라인 백신소개를 참조하시면 자세한 안내를 받을 수 있습니다.
3	PC 온라인 백신을 최신 엔진으로 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?
먼저 치료실패된 바이러스 파일 경로를 확인하시어 해당 파일을 압축해서 virus_help@inca.co.kr로 자세한 내용과 파일을 첨부해 보내주시거나 고객센터 1566-0808로 연락주시면 저희 고객지원팀에서 해결해 드리겠습니다.
4	바이러스 치료 중 치료실패 항목이 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
먼저 치료실패된 바이러스 파일 경로를 확인하시어 해당 파일을 압축해서 virus_help@inca.co.kr로 자세한 내용과 파일을 첨부해 보내주시거나 고객센터 1566-0808로 연락주시면 저희 고객지원팀에서 해결해 드리겠습니다.

피싱방지 서비스를 사용하기 위해서는 다음 설치파일을 다운로드하여 설치하시기 바랍니다.
정상적으로 설치될 경우 그림과 같이 화면 우측하단의 작업표시줄 알림 영역에 아이콘이 표시됩니다.
지원 OS : Windows 9x / 2000 / XP / Vista
지원 브라우저 : Internet Explorer (7.0포함)

개인정보(Private Data)와 낚시(Fishing)의 합성어. 사회 공학적 방법 및 기술적 은닉기법을 이용한 민감한 개인정보, 금융정보를 갈취행위.
사회공학적 방법 : 유명기관을 사칭하여 위장 이 메일을 불특정 다수에게 전송하고 위장 개설된 웹 사이트로 유인하여 인터넷상에서 금융정보, 계정정보 등을 취득하는 방법.
기술적 은닉기법 : Key Logger, Spyware와 같은 악성코드를 사용자 PC에 설치하여 금융정보 등을 획득하는 방법.

DNS Hijacking 등을 이용하여 위장 웹 사이트로 사용자를 유인하여 개인정보를 절도하는 피싱의 진화된 형태
명칭 결정시스템(Name Resolution System)의 변조를 통해 사용자들은 정확한 웹 사이트에 접속했지만, 실제로는 사기사이트로 이동.
사회 공학적 방법에 의존한 피싱이 실패 확률이 높은 반면 파밍은 피해 유발가능성이 매우 높음.

위조 사이트 검증: 블랙리스트 방식의 피싱 사이트 차단
- 알려진 피싱 사이트를 DB화하여, 해당 사이트 접근 시 사용자에게 피싱 경고를 실시; 화이트리스트 방식의 사이트 검증
- 금융, 공공 기관, 일반 기업 등의 실제IP와 도메인을 매칭하여 사용자가 해당 사이트 접근 시 검증 실시
사용자 환경 보호: 호스트 파일 등 사용자 환경 변경 방지
- 호스트 파일 또는 프락시 설정 등을 변경하여 위조된 사이트로의 전송 방지; 시스템 변조 차단
- 지능적 공격 패턴 분석(세계 최초)
- 페이지 컨텐츠 분석
컨텐츠 분석보안: CVE(Content Verification Engine)엔진 기반
- 게시판 및 메일 내용 분석을 통한 피싱 유도 내용일 경우, 경고 또는 차단
- 은닉 프레임 등 피싱 패턴 차단
경유공격 차단: 지능적인 경유공격 판단
URL패턴 분석을 통한 피싱 차단
IP위치 정보 제공: 실제 접근하고 있는 서버의 물리적 위치정보를 제공하여 사용자가 사이트를 검증하기 용이하도록 안내
피싱방지 프로그램 고객지원: 전 화 : 1644-0128 소프트포럼(주); 팩 스 : 02-526-8355; E-mail : clientkeeper@softforum.com
※ 비씨카드 주식회사는 고객 서비스를 위해 보안전문업체 소프트포럼(주)의 "Client Keeper KeyPro" 기술을 사용합니다

번호	제목
1	피싱프로를 설치하면 무엇이 바뀌나요?
피싱프로를 설치하면 Internet Explorer의 모든 툴바와 기본 주소줄이 사라지고(지워지는 것이 아니라 화면에서 안 보임), 피싱프로 툴바 만 보입니다. 피싱프로 툴바만 보여주는 이유는 사용자가 피싱프로 툴바를 사용함 으로써 보다 높은 보안성을 제공하기 위해서 입니다.
2	피싱이란 무엇인가요?
피싱(Phishing)이란 개인 정보(Private Data)와 낚시(Fishing)의 합성어로 개인 정보를 갈취하는 행위를 말합니다. 전화나 문자 메시지를 이용해 특정 계좌로 입금을 요구하는 피싱으로부터 금융기관 사이트와 유사한 사이트를 만들어 계좌 번호 및 비밀 번호를 빼 내는 피싱까지 다양한 형태의 피싱 유형들이 생겨나고 있습니다.
3	파밍이란 무엇인가요?
파밍(Pharming)은 컴퓨터를 이용한 피싱의 한 종류로 사용자가 정확한 주소를 입력해 접속했는데도 불구하고 피싱 사이트로 접속되는 형태의 피싱을 의미합니다. 파밍은 사용자 또는 서버 컴퓨터 감염, DNS Hijacking 등 그 방법이 점차 고도화 되고 있으며, 사용자는 정확한 주소를 입력 했는데도 피싱 사이트 접속 되기 때문에 일반 피싱에 비해 개인 정보나 금융 정보를 갈취 당할 확률이 높습니다.
4	블랙 리스트(Black List)가 무엇인가요?
블랙리스트(Black List)는 백신에서의 바이러스 데이터베이스와 같이 현재까지 신고된 피싱사이트의 데이터베이스입니다. 국내 유관 기관뿐 아니라, 세계 안티 피싱 워킹 그룹(APWG)의 회원사로부터 수집된 광범위한 피싱 데이터베이스를 이용하여, 인터넷 사용자를 피싱사이트로부터 보호하는 데 중요한 역할을 합니다.
5	피싱프로는 어떻게 설치되나요?
www.ecomoney.co.kr 홈페이지->e고객센터->보안프로그램에서 설치파일을 다운로드 받아 설치할수 있습니다
6	피싱프로가 지원하는 운영체계(OS)와 웹 브라우저는 어떤 건가요?
운영체계(OS)는 Windows 9X/ME, 2000, XP, Vista를 지원하며, 웹 브라우저는 Internet Explorer를 지원합니다.
7	주소 표시줄 옆에 생기는 국기는 왜 나오는 건가요?
운영체계(os)는 windows 9x/me, 2000, xp, vista를 지원하며, 웹 브라우저는 internet explorer를 지원합니다.
8	어떤 사이트를 방문했더니, 주소 표시줄의 색깔이 녹색/적색/노랑색/회색 또는 흰색으로 변했습니다.무엇을 의미하는 건가요?
피싱필터의 하나로서, 팝업경고 창고 더불어, 사용자가 방문한 사이트의 안정성을 색상구분으로 나타내 주는 것입니다. 그 의미는 색상에 따라서 각각 아래와 같습니다. 녹색(안전), 적색(위험), 노랑색(의심), 흰색(정보가 없음)
9	피싱프로 주소 표시줄이 사라졌습니다. 어떻게 다시 보이게 하나요?
피싱프로 주소 표시줄이 보이지 않을 경우 브라우저 툴 바의 임의의 빈칸에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면 나타나는 메뉴에서 "ClientKeeper Toolbar" 를 체크하면, 다시 보이게 할 수 있습니다. 만약 "ClientKeeper Toolbar" 메뉴가 없을 경우, 피싱프로 프로그램을 지원하는 웹사이트로부터 다시 설치하시기 바랍니다.
10	피싱프로가 정상동작 하지 않는 것 같습니다. 다시 설치하려고 하는데, 어떻게 해야 하나요?
피싱프로를 배포하는 사이트에 접속하시면 언제든지 새로 설치 하실 수 있습니다.
11	피싱으로 의심되는 사이트를 발견했습니다. 어떻게 해야 하나요?
툴바나 트레이 아이콘의 메뉴 중 "피싱 사이트 신고" 버튼을 이용해 신고해 주세요
12	피싱프로의 사이트 위치 정보가 정확하지 않은 것 같습니다. 왜 그런가요?
피싱프로가 사용하는 IP 위치정보 데이터베이스는 국가 수준에서 99%, 도시 수준에서 80%의 정확성을 가지고 있습니다. 간혹 국가나 도시가 잘 못 표시될 수 있습니다.
13	피싱프로를 설치하고 나서, 기존에 사용하던 주소 표시줄이 사라졌습니다. 무엇을 의미하는 건가요? 기존 주소 표시줄을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
피싱프로는 사용자에게 사이트에 대한 정확한 정보를 제공하기 위해서, 기존의 주소 표시줄을 대체하여, 피싱프로 전용 주소 표시줄을 사용하도록 권장하고 있습니다. 기존의 주소 표시줄을 사용하고자 하시면, 다음과 같이 하시면 됩니다 1) 피싱프로 트레이 아이콘을 마우스 클릭하면 나타나는 환경설정 창을 엽니다. 2) 피싱프로-환경설정 에서 툴바형태를 기본주소줄로 변경하신후 확인을 클릭하세요 3) 브라우저 툴바의 임의의 빈칸에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면 나타나는 메뉴에서 "주소 표시줄(A)" 를 체크하면, 기존의 주소 표시줄을 사용할 수 있습니다.
14	피싱프로는 어떻게 삭제하나요?
윈도우 시작 버튼 -> 제어판 -> 프로그램 추가/제거 항목에서 "ClientKeeper PhishingPro"를 선택한 뒤 삭제 하거나 윈도우 시작 버튼 -> 프로그램 -> ClientKeeper -> PhishingPro -> Uninstall을 누름으로써 삭제하실 수 있습니다.
15	Client Keeper PhishingPro(피싱프로)는 어떤 프로그램인가요?
피싱프로는 인터넷 사용자의 개인 정보 및 금융 정보를 보호하기 위해 개발된 소프트포럼의 피싱방지 솔루션입니다. 피싱프로는 유명기관 등으로 위장한 웹사이트 및 이 메일을 통하여 사람들을 위장 홈페이지에 접속, 개인정보를 입력하도록 유도하고 이를 불법적으로 도용하는 피싱 사기를 예방하는데 도움을 드립니다. 특히, 피싱프로를 통해 피싱사기 예방과 함께 사이트에 대한 세부 정보를 알 수 있으며, 프로그램 전반에 표시된 색상 구분을 통해 신뢰할 만한 사이트인지 주의해야 할 사이트인지 사용자가 한 눈에 확인할 수 있습니다. 알려진 피싱데이터베이스(블랙리스트)에 의한 차단 방식 이외에, 정상적인 사이트임을 검증해주는 화이트리스트를 함께 연동하여, 피싱이 아닌 정상적인 사이트에 대해 신뢰를 줄 수 있도록 개발되었습니다. 소프트포럼은 안티피싱워킹그룹(APWG)에 "Sponsoring Vendor Membership"으로 가입되어 활발한 정보 교류를 통해 최신 피싱 동향에 신속하게 대응하고 있습니다.
16	화이트 리스트(White List)가 무엇인가요?
기존의 알려진 피싱 데이터베이스(Blacklist)를 이용한 피싱차단 이외에, 금융, 공공 기관, 일반 기업 등의 도메인과 실제IP를 매칭하여 사용자가 해당 사이트 접근 시 안전함을 보장해주는 데이터베이스 입니다. 즉, 화이트리스트(White List)는 피싱 사이트로 도용되기 쉬운 사이트를 보호하기 위한 안전 장치로서, 향후 인터넷 뱅킹, 사이버 전자 상거래, 공공 기관, 관공서, 일반 기업, 그밖에 회원제 웹사이트 등 개인의 정보를 관리하거나, 주요 정보를 전달하는 공신력 있는 웹사이트의 신뢰성을 보장받는 역할로 폭넓게 활용이 되어질 예정입니다.
17	피싱프로는 왜 설치해야 하는가요?
피싱프로는 사용자의 컴퓨터가 피싱 당하는 것을 방지해주는 프로그램입니다. 안티 피싱 워킹 그룹(Anti-Phishing Working Group)에서는 한 달에만 55,643개의 피싱 사이트가 새로 생겼다고 보고하고 있습니다. 사용자의 컴퓨터가 피싱 당할 경우 계좌번호, 비밀번호와 같은 중요한 개인 정보들을 갈취 당할 수 있습니다.